Helaas zijn er nog te veel online communities die helemaal los staan van de organisatie die ze faciliteert. Het zal je niet verbazen dat deze netwerken een sluimerend bestaan leiden. Om een community tot volle wasdom te brengen, zal deze volledig moeten worden ingebed in de organisatie. Voor zowel de deelnemers van de community, als de medewerkers van de organisatie staat er dan pas daadwerkelijk wat op het spel. Maar hoe doe je dat?
Als we bij een klant komen, hopen we altijd dat het bestuur online netwerken volledig omarmt. Een social intranet of online community tot een succes maken wordt zoveel makkelijker met een bestuurder die er helemaal voor gaat. Een digitale leider die het goede voorbeeld geeft en niet opgeeft bij de eerste de beste weerstand. Maar wat is nu eigenlijk een digitale leider en wat doet zo iemand?
Deze maand ben ik begonnen bij Bind, de professionals op het gebied van community building. Na enkele jaren gewerkt te hebben bij Tele2 als community manager, ga ik voortaan voor verschillende opdrachtgevers communities opzetten en beheren. Waar ik eerst het beheer had over één community, ga ik nu verschillende organisaties begeleiden en adviseren. Een grote stap, maar ik heb er zeer veel zin in.