Verschillende planten in potten

Community Management is digitaal tuinieren

Sinds kort werk ik voor Bind als Community Management Consultant. Maar wat betekent dat? Wat is Community Management? Als communities groepen mensen zijn met dezelfde focus, dan is communitymanagement het proactief ontwerpen, ontwikkelingen en activeren van de community. Het is een professionele aanpak, gebaseerd op relevante data, om mensen te verbinden met elkaar rond een gemeenschappelijk doel. Het gaat om bruggen bouwen en toegevoegde waarde creëren.

Lees verder

Kennissessie Acceptatie & Adoptie: Hoe ervaren de gebruikers het sociale intranet?

Hoe worden sociale intranetten ervaren door de gebruikers? Deze vraag stond centraal bij de kennissessie van Iris Intranet en Bind Community Building op woensdag 16 januari. Op het Campus Werkspoor in Utrecht werden ruim 20 deelnemers meegenomen in het proces van de adoptie en adaptatie van het sociale intranet.

Lees verder

Waar moet je beginnen bij een social intranet strategie?

Een social intranet kan nogal overweldigend zijn, omdat er veel mee kan. Je kan onder andere groepen vormen van gelijkgestemden, je kan je eigen nieuws delen, of je kan samenwerken in bestanden. Maar waar begin je dan in hemelsnaam? Wij kijken bij de strategie van een social intranet altijd naar de volgende pijlers: informatiebeheer, netwerken/communities en de digital workplace. 

Lees verder

Hoe integreer je een online community in de organisatie?

Helaas zijn er nog te veel online communities die helemaal los staan van de organisatie die ze faciliteert. Het zal je niet verbazen dat deze netwerken een sluimerend bestaan leiden. Om een community tot volle wasdom te brengen, zal deze volledig moeten worden ingebed in de organisatie. Voor zowel de deelnemers van de community, als de medewerkers van de organisatie staat er dan pas daadwerkelijk wat op het spel. Maar hoe doe je dat?

Lees verder

We hebben meer digitale leiders nodig

Als we bij een klant komen, hopen we altijd dat het bestuur online netwerken volledig omarmt. Een social intranet of online community tot een succes maken wordt zoveel makkelijker met een bestuurder die er helemaal voor gaat. Een digitale leider die het goede voorbeeld geeft en niet opgeeft bij de eerste de beste weerstand. Maar wat is nu eigenlijk een digitale leider en wat doet zo iemand? 

Lees verder

Online samenwerking, coöperatie en netwerken: De verschillen

Als je van de buitenkant naar een online community als Wikipedia kijkt, lijkt het een strak geregisseerde groep van miljoenen mensen met schijnbaar continu hetzelfde doel voor ogen. Kijk je wat nauwkeuriger dan zie je allerlei soorten leden, die vanuit verschillende motivaties aan totaal uiteenlopende activiteiten werken. Simultaan lopen er samenwerkingen, diverse netwerken, coöperaties en gecoördineerde activiteiten. Begrip van de verschillen hiertussen is essentieel voor goed communitymanagement. 

Lees verder

Een succesvol social intranet begint bij goed beheer van de groepen

Een onbeheerd social intranet kent vaak een wildgroei aan groepen. Bij een klant kwamen we zelfs groepen tegen van een individu, die deze alleen voor zichzelf gebruikte als extra harde schijf voor zijn bestanden. Goed groepsbeheer zorgt er ook voor dat je intranet geen begraafplaats wordt van lang vergeten initiatieven. Proactief beheer kan hier het verschil maken. 

Lees verder

De organisatie van de toekomst opereert als een community

Een nieuwe manier van werken is nodig om de eisen van het digitale tijdperk het hoofd te bieden. Neem nou het nemen van beslissingen. De tijd die dat kost via een ouderwetse beslisboom heb je als organisatie niet meer. De toekomst ligt bij organisaties die bestaan uit verschillende autonoom handelende communities binnen het grotere geheel (‘pods’). 

Lees verder