“Hoe kan het toch dat de ambassadeurs geen content meer in de community plaatsen? Ze waren zo enthousiast en goed bezig!” Deze vraag krijgen we bij Bind geregeld te horen. Na de start van een community of social intranet valt de conversatie stil. Community managers weten niet hoe ze hun kerngroep zover moeten krijgen om geregeld en langdurig content bij te dragen. Naast activatie en adoptie is het gebruik van een content- en activatiekalender een essentieel onderdeel om dit te realiseren. In deze blog behandel ik daarom een aantal aspecten rondom het gebruik van de kalender.
Voor echte betrokkenheid is een community nodig
Betrokkenheid van klanten of burgers met een merk op social media is grotendeels een farce. Bedrijven zenden vooral. Dat maakt fans en volgers tot gedwongen toehoorders. Van echt contact is nauwelijks sprake. Door te investeren in een online community kan wel echte betrokkenheid ontstaan.
Hoe activeer je leden in een online community? (deel 2: vaste gasten)
Het verschil tussen een middelmatige en een goede community zit hem in gerichte activiteit en specifieke sturing van subgroepen leden. In een goede community weet de communitymanager welk type leden op welke manier geactiveerd kunnen worden. In deel 2 van deze blogserie kijken we naar de vaste gasten in een community.
Hoe activeer je leden in een online community? (deel 1: nieuwkomers)
Het verschil tussen een middelmatige en een goede community zit hem in gerichte activiteit en specifieke sturing van subgroepen leden. In een goede community weet de communitymanager welk type leden op welke manier geactiveerd kunnen worden. In deel 1 van deze blogserie kijken we naar de nieuwkomers in een community.