Organisaties die willen innoveren, kampen vaak met beperkingen in tijd en mankracht. Daarom wenden ze zich steeds vaker tot het grote publiek. In online communities die worden opgezet, kunnen klanten ideeën aandragen of meedenken over producten en diensten. Ideation en co-creatie zijn twee manieren om die inzichten op te halen. Maar wat betekenen die termen en hoe verschillen ze van elkaar?
